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 售后服務(wù)
　　服務(wù)宗旨：快速、準(zhǔn)確、周到
　　服務(wù)目標(biāo)：為客戶提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的食材
　　服務(wù)態(tài)度：熱情、周到，禮貌
　　投訴處理：因食材的特殊性，為確保投訴得到有效處理、請(qǐng)?jiān)诎l(fā)現(xiàn)食材有質(zhì)量問(wèn)題 1小時(shí) 內(nèi)向我們提出，以便我們調(diào)查處理
　　配送熱線：188-1187-1226 張經(jīng)理
　　處理方式：認(rèn)真、聆聽、解答、并馬上跟進(jìn)處理
　　服務(wù)原則：合情合理、認(rèn)真、快速、周到、做好配送服務(wù)工作，爭(zhēng)得客戶的滿意。
投訴處理承諾
　　1.公司設(shè)有二十四小時(shí)客戶服務(wù)熱線，值班經(jīng)理將于最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶的一切疑難；同時(shí)每個(gè)客戶配有專職客戶服務(wù)代表，隨時(shí)為您提供上門服務(wù)。
　　2.對(duì)客戶的投訴，我公司將會(huì)記錄備案，并且一定會(huì)在當(dāng)天內(nèi)對(duì)客戶做出回復(fù)，并公布處理結(jié)果。
　　3.公司設(shè)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，每月定期前往貴單位聽取意見與建議，堅(jiān)持改進(jìn)方案，竭盡全力達(dá)成互惠雙贏效果，配合貴單位搞好后勤服務(wù)工作。